Santos recebe uma nova edição do Procon Móvel, iniciativa em parceria com a Fundação Procon-SP. A ação acontece nesta sexta-feira (30), das 10h às 16h, com atendimento gratuito à população no bairro do Gonzaga.

A van do programa estará estacionada no estacionamento da Droga Raia da Praça da Independência, oferecendo orientação e apoio aos consumidores sobre direitos, registro de reclamações e soluções para problemas relacionados a compras, dívidas, cobranças indevidas e golpes em transações on-line.

Atendimento especializado no setor financeiro

Com o objetivo de facilitar o contato direto entre os cidadãos e os servidores do Procon, a unidade móvel contará com nove profissionais especializados, principalmente na área financeira — um dos setores com maior demanda. Casos como empréstimos não reconhecidos ou não contratados têm sido recorrentes entre os atendimentos realizados.

Nas edições anteriores do Procon Móvel Santos, cerca de 30 pessoas foram atendidas por ação, demonstrando a importância do serviço itinerante para ampliar o acesso à informação e garantir a proteção dos direitos do consumidor.

Serviço complementa atendimento presencial

O Procon Móvel funciona como uma extensão do atendimento presencial realizado no Poupatempo, localizado na Rua João Pessoa, 249, no Centro Histórico de Santos. O serviço presencial ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, e aos sábados das 9h às 13h, mediante agendamento prévio pelo site poupatempo.sp.gov.br ou presencialmente na Rua Barão de Paranapiacaba, 28 (Encruzilhada – posto de atendimento da Unimes).

Para quem preferir, também é possível enviar reclamações ou denúncias diretamente para o e-mail: procon@santos.sp.gov.br.

Foto: Prefeitura de Santos